中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)楊青松、上海博華國際展覽有限公司創(chuàng)始人、董事，上海艾寶家具有限公司總經(jīng)理王明亮、南京新百中心店副經(jīng)理薛源、北京燕莎友誼商城副總經(jīng)理黃平、王府井集團(tuán)百貨事業(yè)部籌劃招商負(fù)責(zé)人王淼、長(zhǎng)春歐亞商都家居商場(chǎng)負(fù)責(zé)人胡國華、貝拉之家軟裝布藝有限公司總經(jīng)理鄧?yán)冁谩⒈本┮乐Z維紳家居公司總經(jīng)理?xiàng)罱▊ァ⑸钲谑续P凰美居飾品有限公司總經(jīng)理李航在會(huì)上進(jìn)行了分享。以下為主要分享內(nèi)容：

在王府井的家居經(jīng)營中，主要分為軟家、硬家、還包括家電、數(shù)碼及其他一些雜品，從業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)來看，軟家貢獻(xiàn)29%左右（床品、浴室用品等），硬家貢獻(xiàn)24%（廚房用品、客廳用品等），家電占到22%。南京新百目前經(jīng)營的是廣義上的家居品類，包括床上用品、鋼琴、按摩椅、鍋具、小家電、嬰兒床等傳統(tǒng)品類，也有近年陸續(xù)引進(jìn)的寵物用品、創(chuàng)意雜貨集合店等，傳統(tǒng)品類品牌集聚度高、新興品類人氣集聚性強(qiáng)。歐亞商都的家居品類構(gòu)成分為床品家紡、鍋具、家居用品、茶品工藝、健康按摩椅五大品類，面積占比結(jié)構(gòu)5:3:2:1:1。

1、優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)

服務(wù)與體驗(yàn)是實(shí)體店的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。燕莎友誼商場(chǎng)提出“用審美沉浸式體驗(yàn)顛覆傳統(tǒng)家居零售新模式”。鑒于標(biāo)品在各個(gè)渠道都可以實(shí)現(xiàn)，但線下的客人對(duì)生活品質(zhì)要求高，王府井通過插花會(huì)友、家具定制、“與顧客一起玩”等活動(dòng)項(xiàng)目強(qiáng)化體驗(yàn)式場(chǎng)景消費(fèi)，打包特定生活方式的問題解決方案，從顧客從購買產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)橄硎芊?wù)、體驗(yàn)和社交。

三、商場(chǎng)與家居品牌的合作模式

3、對(duì)于家居品牌，百貨店和購物中心最大的優(yōu)勢(shì)是充沛的客流和龐大的目標(biāo)客群，有助于提升品牌曝光度、擴(kuò)大潛在顧客群，對(duì)于雙方而言，初期可以嘗試投入風(fēng)險(xiǎn)更小的快閃店、營銷互動(dòng)引流、進(jìn)駐線上平臺(tái)等合作模式。王府井通過快閃店，場(chǎng)內(nèi)品牌線上銷售+場(chǎng)外網(wǎng)紅、爆品空降微商城，給予場(chǎng)外品牌“試水”及市場(chǎng)推廣機(jī)會(huì)，得到市場(chǎng)認(rèn)可后再引進(jìn)。

四、家居品牌的渠道現(xiàn)狀及發(fā)展方向

3、商場(chǎng)和品牌直接對(duì)接，開辟自營專區(qū)，由商場(chǎng)負(fù)責(zé)空間設(shè)計(jì)，打造出具有個(gè)性化的生活場(chǎng)景，統(tǒng)一進(jìn)行經(jīng)營管理。

五、家居用品的消費(fèi)趨勢(shì)判斷

1、消費(fèi)客層年輕化，需要產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)，品牌化與小眾化共生，賣場(chǎng)品類與產(chǎn)品的豐富度需求強(qiáng)化。對(duì)于年輕一代，輕裝修重裝飾的理念越來越深入人心，從硬裝到軟裝的升級(jí)，導(dǎo)致家居用品的需求變得更加高頻、多元，逐漸從標(biāo)準(zhǔn)化向個(gè)性化轉(zhuǎn)變。

2、Z時(shí)代、粉絲經(jīng)濟(jì)、顏值經(jīng)濟(jì)推動(dòng)網(wǎng)紅新品的階段性發(fā)展，高性價(jià)比、強(qiáng)設(shè)計(jì)感、多功能的單品將從提供產(chǎn)品轉(zhuǎn)向提供生活方式解決方案，網(wǎng)紅產(chǎn)品從線上走到線下。

3、健康衛(wèi)生、綠色環(huán)保從高品質(zhì)要求變成消費(fèi)者底線，特別是疫情改變了人們的生活習(xí)慣和衛(wèi)生意識(shí)，產(chǎn)品更加趨于健康衛(wèi)生。

4、5G時(shí)代物聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)為智能家居的發(fā)展帶來巨大推動(dòng)力，新生代消費(fèi)者對(duì)于前沿智能和黑科技的追捧成為相關(guān)產(chǎn)品迭代的催化劑。