相比往年，今年零售業數字化發展的熱點不多，零售企業以更加務實的態度開展數字化轉型升級工作。橫向來看，主要有三個特點： 

1．強生態

當前零售業的點（各類觸點，如掃碼加入會員）、線（各類渠道，如小程序商城）的建設基本完成，更多投入在整個體系能力的打造，即企業數字化生態體系的建設。這個體系要求具有健全、閉環的能力，如來自各個入口的訂單的履約服務，包括下單、分揀、配送、售后全鏈條的服務。

從整個行業來說，生態也處于日漸完善的過程，各類服務商經過疫情的大浪淘沙，現在各自術業有專攻，在各自服務的領域，越來越專業，越來越高效。

2．抓應用

為什么要數字化？云架構為什么重要？AI為什么會深入影響零售業？……這些理論當然重要，但更重要的是產品和方案的應用。大到會員系統的更換或升級，小到卡券的核銷，都需要在應用中檢驗。

在數字化進程中，曾經出現很多花架子的方案，如一些所謂的深度挖掘和精準營銷工具、一些所謂的異業聯盟積分工具，一些缺乏內容支撐的大屏系統，在實踐中很難應用，或者要付出巨大的成本，大概率上線失敗。

3．求實效

從電商的整個發展過程看，線下零售企業踩過很多坑，如PC電商、APP開發、跨境電商等，企業投入巨大，但大多數效果不理想。痛定思痛，零售企業對實效越來越看重，可以說“實效是檢驗產品和方案的唯一標準”。

包括現在熱門的AI人工智能技術，線下零售企業并沒有盲從上線，而是從整個業務閉環帶來實效的角度進行考察。如機器人，只有地圖指示、語音對話等功能，遠不能滿足零售企業需求。

強生態 抓應用 求實效，是當前零售數字化的主要特點，也是“2024零售業技術應用大會暨零售數字化生態高峰論壇“的主題，大會由中國百貨商業協會主辦，將于9月5-6日在重慶召開。

大會已連續召開六屆，會議秉持務實求真、開放包容、積極探索的精神，專注零售行業的技術應用的交流和推廣，聚焦最實用的數字化實踐，引導零售企業創新和轉型。經過多年發展，大會已成為零售技術應用交流探討、生態合作和互鑒推廣最重要的平臺之一。    

今年大會有四大亮點：

一是生態共建

會議以打造數字化生態系統的視角，邀請各類軟硬件服務商、細分領域專業技術商、以及全業態零售企業（包括但不限于購物中心、百貨、奧萊、折扣店、超市、專業店、專賣店等）共同參與。

二是務求實效

會議對分享人的選擇標準：所分享的方案和案例均應是已取得實際應用效果的，在規劃和藍圖中的、與技術實際應用無關的，不參與本次大會。 

三是供需對接

今年會議將擴大了現場展示面積，包括但不限于技術解決方案、軟硬件、咨詢服務、節能增效、商業設計、商品供應等；協會也將提供雙方的對接服務。

四是貼近運營

避免單純就技術談技術，把對技術應用和數字化探討，延伸到經營細節中，如精細化管理、降本增效、品類管理、分銷分潤等。

詳情請咨詢：    

第一屆-第六屆技術大會情況：    

主題：數實融合 深度升級 （點擊查看詳情）

2022年8月25-26日  南京

主題：連接融合，實戰攻堅 （點擊查看詳情）

2021年10月13-14日  杭州

主題：連接融合賦能 智購零售未來 （點擊查看詳情）

2020年9月3-4日  上海

主題：破局應變 聚焦價值 （點擊查看詳情）

2019年8月22-23 上海

主題：技術賦能 化繭成蝶 （點擊查看詳情）

主題：區域零售商如何融入數字化潮流 （點擊查看詳情）