各會員單位：

年初突如其來的疫情，對正常經營的零售業造成重大影響。疫情面前，廣大企業積極應對，在保障市場供應、踐行社會責任的同時，不斷提升自身能力，大力開展企業轉型和數字化提升工作，涌現出眾多優秀的案例。

為了鼓勵、分享、傳播企業先進事跡、管理經驗和創新實踐，在行業中形成正能量，在經營中塑造標桿，中國百貨商業協會繼續開展征集2020年度零售業相關案例和方案的活動。具體通知如下：

一、征集對象

包括零售企業和面向零售服務的各類技術服務商。

二、案例分類

分為四個類別，即：

1. 疫情防控事跡：在抗擊疫情中，或為貢獻社會，或為穩定市場供應，或為保障企業發展，表現突出的人物或作法。

2. 創新轉型案例：企業在發展過程中，轉型升級的作法，如開展直播、社群營銷等全渠道手段；如增加體驗互動的設計和實施方案；如與品牌商的互動或自營自建品牌的案例。

3. 數字化發展案例：在顧客和會員數字化、商品和供應鏈數字化、賣場數字化、商戶管理數字化等方面的應用案例。

4. 技術解決方案：包括軟件和硬件方案，包括傳統的ERP、CRM、SCM，也包括前沿的人工智能、VR、RPA等。

三、宣傳方式

入圍前兩類案例，即“疫情防控事跡”和“創新轉型案例”將在“第十八屆中國百貨零售業年會暨商業創新峰會”（7.15-17南京）上進行集中展示和宣傳，包括向會議代表發送案例集、重點案例在會上分享、通過媒體宣傳報道等。

入圍后兩類案例，即“數字化發展案例”和“技術解決方案”將在“第四屆零售技術應用大會”（8.12-14上海）上進行集中展示和宣傳，包括向會議代表發送案例集、重點案例在會上分享、通過媒體宣傳報道等。

突出的案例，協會還將提報給國家商務部等相關政府部門，用于政府表彰等工作的參考。

四、企業回饋

除了在相關會議上的宣傳外，參與企業還將獲贈一個相應會議的免費參會名額，獲贈《零售業全渠道發展報告》（2020年8月完成）、《零售轉型升級研究報告》（2020年11月完成）。

五、申報要求

企業應如實填報案例（格式見附件），文字精煉，要點清晰，內容客觀完整。案例中，最好有數字描述，涉及到經營場景的，請附實景照片。

截止日期：“疫情防控事跡”和“創新轉型案例”于6月20日截止，“數字化發展案例”和“技術解決方案”于7月20日截止。

案例征集活動不收取任何費用。

六、聯絡方式

地  址：北京市西城區豐匯時代大廈1203-06

聯系人: 史女士 電話/微信：18600906655

E-mail： shihongjie@ccagm.org.cn

中國百貨商業協會   

2020年5月13日     

點擊查閱文件：

關于征集2020年度零售業抗疫、轉型、數字化等案例的通知（word).docx

關于征集2020年度零售業抗疫、轉型、數字化等案例的通知.pdf